Le site Promovacances.com spécialisé dans l’offre de séjour touristique sur internet a été lancé en 1998. Promovacances appartient au groupe Karavel, leader dans ce secteur d’activité sur le marché français. Le trafic généré par le site Promovacances.com de l’ordre de 3 millions de visiteurs uniques en 2008 lui confère une grande visibilité. L’opérateur a ainsi pu satisfaire en plus de dix ans 2 millions de voyageurs.
Voyages pas cher et promo vacances sur Promovacances.com
Promovacances.com, l’opérateur du séjour global et le souci de qualité à tous les niveaux
L’axe principal du site est de pouvoir proposer à ses clients une large gamme de destinations et de séjours tout en garantissant un rapport qualité/prix maximum. Promovacances.com se démarque de la concurrence, simples distributeurs de séjours, car son offre comporte à la fois l’activité de Tour Opérateur, c’est-à-dire d’organisateur de voyages, et l’activité de distribution.
Promovacances négocie ainsi directement avec les compagnies aériennes ou les lieux de séjours comme les hôtels afin d’extraire au mieux un tarif préférentiel pour le voyageur. La société exerce ainsi un meilleur contrôle de toute la chaîne de vente et de pouvoir réduire les marges des éventuels intermédiaires.
L’opérateur se base sur une qualité irréprochable des produits proposés. Contrôle strict des hôtels et formations optimales et continues des personnels agissent pleinement en ce sens. Systématiquement, le site Promovacances évalue sous le forme d’un questionnaire l’avis des voyageurs ayant utilisé leurs services. Les résultats sont par ailleurs positifs puisque plus de 90% des clients recommande l’opérateur.
Enfin, un pôle dédié à la clientèle opère durant leur séjour afin de s’assurer du bon fonctionnement et de la conformité du séjour ou de répondre à tout problèmes survenus. Un hôtel peut donc être écarté du catalogue s’il est pris à défaut.
Promovacances.com, une interface améliorée et des agences physiques créées
Le site internet Promovacances.com s’est doté depuis 2004 d’agences physiques. Il en existe une quinzaine dans toute la France. Il s’agit d’un nouveau concept prenant à contre-courant la mode des agences strictement contenues sur la toile. Ces agences valorisent les mêmes services et possibilités que sur Internet avec l’offre spécifique (promotions de dernière minute, bons plans du week-end, etc.) et l’aspect technologique (notamment la rapidité et la flexibilité des moteurs de recherche).
Promu comme le meilleur site d’e-commerce par l’Expansion en 2008, Promovacances.com n’a de cesse d’améliorer sa présentation pour satisfaire sa clientèle. Ainsi l’interface privilégie les nouveautés telles que les fiches produits réactualisées régulièrement, des cartes mieux adaptées, un système de présentation des hôtels en trois dimensions, une place toujours plus importante pour l’avis des clients, etc.
Lien du site internet : http://www.promovacances.com